カール教授のビジネス集中講義シリーズ、「経営戦略」「ビジネスモデル」に続く第3弾は「マーケティング」。
人気経営コンサルタント、ベストセラー作家、大学教授として活躍する平野敦士カールが、マーケティングのエッセンスを実践的にまとめました。
コトラー、4Pなどの重要マーケティング理論から、アドネットワーク 、DMP、DSP、SSPなどの最新アドテクノロジーまで、最新MBAでのキーワードを完全網羅! 早稲田大学ビジネススクール(MBA)でのITマーケティング授業を紙上再現しました。激変するマーケティングの今を俯瞰するための必読書です
目次
■第1章 マーケティングとは何か
・マーケティングの起源
・純顧客価値
・マーケティング3.0と4.0
・コーズ・リレイテッド・マーケティング
・ホリスティック・マーケティング
など
■第2章 マーケティング戦略の全体像
・コトラーの競争地位別戦略
・PEST分析
・ポーターのファイブフォース分析
・SWOT分析
・3C分析
など
■第3章 マーケティングの分析手法
・マーケティングの定量分析手法
・データベース・マーケティング
・エスノグラフィ(行動観察法)
・DAGMAR理論
・ベインのネット・プロモーター経営(NPS)
など
■第4章 マーケティング理論俯瞰
・顧客生涯価値(ライフタイムバリュー)
・ワントゥワン・マーケティング
・CRM
・ロイヤルティ・マーケティング
・ゲーミフィケーション
・エンドレスアイル
・ショールーミング
など
■第5章 サービス・マーケティング
・サービス・マーケティングの7P
・インターナル・マーケティング
・サービス・プロフィット・チェーン
など
■第6章 ITマーケティング
・ウェブメディアの変遷
・トリプルメディア
・AIDMAとAISAS
・インターネット広告における主な用語
・アドネットワーク
・DSP、SSP、RTB、DMP
など
■第7章 ダイレクト・マーケティング
・コピーライティング
・LPO
・PASONAの法則
など
■第8章 ソーシャルメディア・マーケティング
・ソーシャル・グラフ
・アンバサダー、アドボケイツ、インフルエンサー
・炎上マーケティング
など
