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■製品－市場マトリックス

・経営学者イゴール・アンゾフ提唱

・市場と製品の2軸を設定し、それぞれ新規と既存に分ける。

・新規事業の戦略を市場浸透、新製品開発、新市場開拓、多角化の4つの象限に分類。

■製品ライフサイクル

■セグメンテーション

■接遇

・マナー

・平林都

■セミナー講師

■ゼロベース思考

・一旦ゼロにして考える
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■戦略ストーリーの5C